Account Executive – Key Accounts & Customer Growth

Über flair

flair ist ein wachsendes Tech-Unternehmen mit Standorten in München, Prag und Hamburg. Als führender Salesforce-Partner helfen wir Unternehmen, ihre HR-Prozesse durch moderne Softwarelösungen zu digitalisieren und effizienter zu gestalten.

Für unser Team in Hamburg suchen wir einen erfahrenen Account Executive (m/w/d) mit Fokus auf Key Accounts und Bestandskundenentwicklung.

In dieser Rolle liegt dein Schwerpunkt nicht auf der klassischen Neukundenakquise, sondern darauf, bestehende Kundenbeziehungen auszubauen, neue Potenziale zu erkennen und langfristiges Wachstum innerhalb unseres Kundenportfolios zu schaffen.

Deine Aufgaben

• Du betreust und entwickelst unsere bestehenden Kundenbeziehungen und übernimmst die kommerzielle Verantwortung für dein Kundenportfolio.
• Du identifizierst Upselling- und Cross-Selling-Potenziale und entwickelst gezielte Strategien, um bestehende Kundenaccounts weiter auszubauen.
• Du verstehst die Geschäftsziele und Herausforderungen unserer Kunden und zeigst ihnen, wie sie durch zusätzliche flair-Lösungen noch mehr Mehrwert erzielen können.
• Du baust langfristige Beziehungen zu wichtigen Ansprechpartnern und Entscheidungsträgern auf und positionierst dich als vertrauenswürdiger Partner.
• Du führst Beratungsgespräche, Produktpräsentationen und Vertragsverhandlungen eigenständig durch.
• Du arbeitest eng mit Customer Success, Pre-Sales und weiteren internen Teams zusammen, um die Kundenzufriedenheit und das Wachstum unserer Accounts sicherzustellen.
• Du analysierst dein Kundenportfolio, erkennst neue Umsatzpotenziale und pflegst alle relevanten Account- und Sales-Aktivitäten in Salesforce.

Dein Profil

• Du bringst Erfahrung im Key Account Management oder Account Management im B2B SaaS-Umfeld mit.
• Du hast nachweisliche Erfahrung darin, bestehende Kundenbeziehungen strategisch weiterzuentwickeln und zusätzliche Umsätze durch Upselling und Cross-Selling zu generieren.
• Du verstehst komplexe Kundenstrukturen und weißt, wie du Beziehungen zu unterschiedlichen Stakeholdern und Entscheidungsträgern erfolgreich aufbaust.
• Du bist verhandlungssicher, kommunikationsstark und arbeitest eigenverantwortlich sowie zielorientiert.
• Erfahrung mit Salesforce, HR-Tech oder im Salesforce-Partner-Ökosystem ist von Vorteil.
• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C1/C2) und verfügst über gute Englischkenntnisse.

Das bieten wir dir

• Attraktives Vergütungsmodell: Fixgehalt und erfolgsabhängige variable Vergütung.
• Hybrides Arbeitsmodell: 3 Tage in unserem Hamburger Büro, 2 Tage flexibel.
• Deutschland-Jobticket: Wir übernehmen 50 % der Kosten für dein Deutschlandticket.
• Eigenverantwortung: Du übernimmst ein bestehendes Kundenportfolio und gestaltest dessen strategische Weiterentwicklung aktiv mit.
• Weiterentwicklung: Zugang zu Salesforce-Trainings, Mentoring und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
• Teamkultur: Ein internationales und motiviertes Team, kurze Entscheidungswege und regelmäßige Team-Events.
• Langfristige Perspektive: Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Wachstumsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens und des Salesforce-Ökosystems.