Field Engineer Key Account Deutschland (DACH: Deutschland, Österreich, Schweiz) (m/f/d)

Location: Düsseldorf, Germany Job ID: R0149353 Date Posted: 2026-10-26 Company Name: HITACHI INDUSTRIAL EQUIPMENT SYSTEMS EUROPE GMBH Profession (Job Category): Engineering & Science Job Schedule: Full time Remote: No

Job Description: Field Engineer Key Account Deutschland (DACH: Deutschland, Österreich, Schweiz) (m/f/d) Standort: Hitachi Industrial Equipment Systems Europe GmbH Arbeitsmodell: Remote, ca. 30 % Homeoffice und ca. 70 % Reisetätigkeit Hitachi ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der sozialen Innovation und entwickelt nachhaltige Lösungen für Industrie, Energie und Infrastruktur. Mit innovativen Technologien und einem starken Fokus auf Kundenorientierung unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Produktivität, Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Mehr als 280.000 Mitarbeitende weltweit arbeiten täglich daran, Lösungen zu entwickeln, die einen positiven Beitrag für Wirtschaft, Gesellschaft und Umwelt leisten.

Unsere Industrial Components & Equipment Group in Europa arbeitet eng mit Vertriebspartnern und Direktkunden zusammen und bietet technische Lösungen sowie Serviceleistungen für industrielle Anwendungen in einem internationalen B2B-Umfeld.

Ihre Rolle

• Installation und Inbetriebnahme von Hitachi Coding & Marking Lösungen bei definierten Key Accounts im Verantwortungsbereich des Direktvertriebs in der DACH-Region
• Durchführung von Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten an Hitachi Coding & Marking Lösungen bei Key Accounts im Direktvertrieb in der DACH-Region
• Durchführung von Reparaturen beim Kunden vor Ort oder in der Werkstatt
• Kommunikation und Abstimmung mit den technischen Ansprechpartnern beim Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, PreSales und Projektmanagement sowie Unterstützung bei Produkt-Teststellungen und -Demonstrationen
• Durchführung von Kundenschulungen vor Ort oder am Standort Düsseldorf Büro
• Unterstützung der Service-Hotline für Direktkunden
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen als technischer Ansprechpartner durch einen hervorragenden Kundenservice und proaktive Kundenkommunikation sowie Generierung von Cross Selling-Leads
• Unterstützung bei der Erreichung der Unternehmensziele durch den Verkauf von Wartungsverträgen und Dienstleistungen von Hitachi

Ihr Profil

• Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und teilweise im A-CH-Raum (mehr als 70 % der Arbeitszeit)
• Fähigkeit zu selbständigem und eigenverantwortlichem, strukturiertem Arbeiten
• Hohe Motivation und Teamfähigkeit
• Hohe Service- und Kunden-orientierung
• Kenntnisse im Bereich Coding & Marking, einschließlich Continuous Inkjet (CIJ), Thermal Inkjet (TIJ), Laserbeschriftung, Kamerasystemen wünschenswert, aber keine Voraussetzung und kundenspezifischen Softwarelösungen
• Englisch fließend; Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, in Wort und Schrift
• Gute IT-Kenntnisse in Office Standard und gängiger Steuerungssysteme im Produktionsumfeld sind
• Abgeschlossene relevante Berufsausbildung, vorzugsweise im Bereich Elektronik, Elektrotechnik oder Mechanik
• 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Customer-Service-Position, vorzugsweise in einem vertriebs- und serviceorientierten Unternehmen im Bereich technischer Investitionsgüter. Auch herausragende Berufseinsteiger können berücksichtigt werden.

Wir bieten

• Hybrides Arbeitsmodell mit ca. 30 % Homeoffice und ca. 70 % Reisetätigkeit
• Urlaub kaufen & verkaufen
• EGYM Wellpass
• Rabatte für E-Bikes mieten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenwagen

Unsere Werte

• Wa – Harmonie, Vertrauen, Respekt
• Makoto – Aufrichtigkeit, Fairness, Ehrlichkeit, Integrität
• Kaitakusha-Seishin – Pioniergeist, Herausforderung Diversität, Chancengleichheit und Inklusion sind für uns zentrale Werte. Wir fördern gleiche Chancen, respektieren Vielfalt und freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und Identitäten.

Hitachi brings together the world’s greatest minds to help breathe life into new possibilities – and drive innovation for a better future. That’s why we look for individuals who share our pioneering spirit, have imaginative ideas and are fearless when it comes to tackling the world’s biggest challenges. Our people love technology – and they love making a difference. They have a passion for finding new solutions and working with brilliant colleagues. Every day they dedicate themselves to a huge range of exciting projects, contributing to the Hitachi vision around the globe. From engineering new sustainability solutions that conserve water and energy to creating the infrastructure for the smart cities of tomorrow, there’s no challenge too great for our pioneers. And there’s no shortage of opportunities for you to make a difference.

Come and experience the dynamic, collaborative and creative environments where your ideas are welcome and new discoveries are waiting. To help you grow to your full potential, we strive to support our employees in their career aspirations and promote the freedom to explore new horizons.

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