Key Account Complaint Investigator (w/m/d)

Das ist der Job

Für die Sparte Aesculap am Standort Tuttlingen suchen wir im Bereich Qualitätsmanagement innerhalb unserer Abteilung Post Market Surveillance einen Key Account Complaint Investigator (w/m/d).

Aufgaben und Verantwortlichkeiten: • Sie sind zuständig für eine effiziente und prozesskonforme technische Produktanalyse aktiver Medizinprodukte (z.B. digitale Navigations- und Robotiksysteme), Software als Medizinprodukt und Stand-Alone-Software im Rahmen der Reklamationsbearbeitung • Sie verantworten die Weiterentwicklung und Einführung moderner, dem Stand der Technik entsprechender, technischer Produktanalyseprozesse, einschließlich Remote-Analysen, KI-gestützter Verfahren und Prozessautomatisierung • Sie übernehmen eigenverantwortlich die Erstellung technischer Untersuchungsberichte in vollständiger Übereinstimmung mit regulatorischen, technischen sowie spezifischen markt- und kundenseitigen Anforderungen • Sie steuern und überwachen den gesamten Produktanalyseprozess über alle internen und externen Schnittstellen und sind die zentrale Ansprechperson bei B.

Darum lohnt es sich

Braun für prozesseitige Rückfragen • Sie sind verantwortlich für die Identifikation von Produktfehlern, Ableitung und Einleitung von Sofortmaßnahmen, Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen und Produktoptimierungen, sowie für die Identifizierung von produktsicherheitsrelevanten Abweichungen • Sie unterstützen und verantworten Projekte und Arbeitsgruppen im Qualitätsmanagement (z.B.

Einführung von Digitalisierungs-, Automatisierungs- und KI-Lösungen) Fachliche Kompetenzen: • Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise im Bereich der Naturwissenschaften oder Technik • Sie verfügen über technische Expertise in optischen Navigationssystemen und Robotik • Sie besitzen ausgeprägte Fähigkeiten in der Entwicklung standardisierter Testpläne und Verifikationsmethoden • Sie begeistern sich für digitale Prozessautomatisierung und den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) im Qualitätsmanagement • Sie verfügen idealerweise über Berufserfahrung im Bereich Reklamationsmanagement von Medizinprodukten • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab Persönliche Kompetenzen: • Sie schenken anderen Vertrauen und begegnen ihnen mit Respekt und Wertschätzung • Sie setzen sich anspruchsvolle Ziele und streben nach herausragenden Ergebnissen • Sie erkennen Probleme, denken in Lösungen und handeln teamorientiert • Sie haben eine optimistische Grundhaltung, zeigen Eigeninitiative und übernehmen Verantwortung Benefits: • Flexible Arbeitszeitmodelle • Attraktive und faire Vergütung anhand des ERA-Tarifvertrags "Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg" • Eigenes Betriebsrestaurant mit einem vielfältigem und ausgewogenem Essensangebot • Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln • Vielfältige Angebote rund um Sport und Gesundheit Vielfalt macht uns stärker!

Deshalb ermutigen wir ausdrücklich Menschen aller Identitäten, Lebensentwürfe und Hintergründe, sich bei uns zu bewerben. Aesculap AG | Jule Efinger | +497461952830