Key Account Manager 100 %, Basel: unsere grössten Kunden führen

Du betreust die Kunden, die am meisten bei uns bewegen: Firmen mit mehreren offenen Stellen gleichzeitig, mehreren Standorten und Entscheidern, die Ergebnisse erwarten. Du bist ihr fester Ansprechpartner und trägst die Verantwortung für die Zusammenarbeit.

Worum es geht

Claym hilft Schweizer Firmen aus Pflege, Bau, Handwerk und IT, Mitarbeiter zu finden. Bei unseren grössten Kunden laufen mehrere Kampagnen parallel, dazu Karriereseiten, Employer Branding und Video. Du hältst das Ganze zusammen und entwickelst die Zusammenarbeit weiter.

Deine Aufgaben

• Eigenverantwortliche Führung eines kleinen Stamms grosser Kunden: Du kennst ihre Ziele, ihre Zahlen und ihre nächsten Stellen, bevor sie ausgeschrieben sind.
• Regelmässige Auswertungsgespräche mit der Geschäftsleitung des Kunden nach unserem dokumentierten Prozess, mit klaren Empfehlungen.
• Verlängerungen und Ausbau: Du verhandelst Laufzeiten, zusätzliche Stellen und weitere Dienstleistungen dort, wo sie dem Kunden echten Mehrwert bringen.
• Du koordinierst intern Recruiting-, Kampagnen- und Videoteam, damit der Kunde aus einer Hand bedient wird.
• Du gehst Probleme früh an, bevor sie beim Kunden zum Thema werden, und holst dir Bewertungen, Empfehlungen und Testimonials.
• Saubere, tagesaktuelle Pflege des CRM und jederzeitige Kenntnis deiner Zahlen.

Was du mitbringst

• Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden, im Account Management oder in der Beratung, mit eigener Verantwortung für Umsatz und Verlängerungen.
• Du verhandelst auf Augenhöhe mit Geschäftsführern und Personalleitern und bleibst ruhig, wenn es eng wird.
• Abschlussstärke: Du erkennst Potenzial und sprichst es aktiv an.
• Strukturierte, disziplinierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, bestehenden Prozessen konsequent zu folgen.
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Schweizerdeutsch von grossem Vorteil.

Was du bekommst

• Fixum plus Provision auf deine Verkäufe und Verlängerungen, nach oben ohne Deckel.
• Ein klares System statt Chaos: dokumentierter Betreuungsprozess mit Leitfäden und Gesprächsvorlagen für jede Station der Kundenreise.
• Du arbeitest in einem modernen, hellen Office direkt am Basler Aeschenplatz, mitten in der Stadt und mitten im Team. MacBook und Firmenhandy gehören dazu. Kein Homeoffice: Wir sind überzeugt, dass man als Team mehr Spass und Erfolg hat.
• KI-gestützte Arbeitsweise: Routinearbeit übernehmen unsere Systeme, du konzentrierst dich auf die Gespräche.
• Weiterbildung und Entwicklung: digitale Schulungsplattform, wöchentliche Trainings und direktes Feedback zu deinen Kundengesprächen.
• Sicherer Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive in einer Dienstleistung, die immer stärker nachgefragt wird.
• Start: ab sofort oder nach Vereinbarung.
• Mehrjährige Erfahrung im Account Management, in der Geschäftskundenbetreuung oder Beratung mit Umsatzverantwortung
• Verhandlungssicher auf Geschäftsleitungsebene
• Abschlussstärke und die Fähigkeit, bestehenden Prozessen konsequent zu folgen
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Schweizerdeutsch von grossem Vorteil
• Lust auf einen kurzen Stärken-Check auf 16personalities.com (etwa 8 Minuten, kein Richtig oder Falsch)