Das ist der Job
Aufgaben
• Du führst feste Jour Fixes und Review-Termine mit deinen Key Accounts durch.
• Du baust belastbare Beziehungen auf allen Ebenen auf — vom Fachanwender bis zur Geschäftsführung des Autohauses.
• Du erkennst ungenutzte CARvinci-Funktionen bei deinen Kunden und entwickelst Strategien, um diese Funktionen in den Einsatz zu bringen.
• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produkt und Support zusammen und bringst Kundenfeedback strukturiert zurück ins Unternehmen.
Das brauchst du
Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden – von der Einführung über die laufende Betreuung bis zur strategischen Weiterentwicklung. Gleichzeitig bringst du die Erkenntnisse aus dem Kundenkontakt zurück ins Unternehmen und gestaltest unsere internen Abläufe aktiv mit.
Qualifikation
• Erfahrung im Account Management oder Customer Success — idealerweise im B2B- oder SaaS-Umfeld.
• Verhandlungssicherheit auf Entscheiderebene und Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern.
• Ausgeprägtes Prozessverständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar zu vermitteln.
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Service- und Abschlussorientierung.
• Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse.
Darum lohnt es sich
Benefits
• Faire Vergütung — marktgerecht und regelmäßig überprüft.
• Büro in Münster — vor Ort und hybrid.
• 30 Tage Urlaub — plus frei am Geburtstag.
• Freie Ausstattung — Mac, Windows oder Linux, Software deiner Wahl.
• Mittagessen im Office.
• EGYM Wellpass.
Als Key Account Manager*in verantwortest die Bestandskunden von CARvinci® in Autohäusern und Autohausgruppen — von der Vertragsverlängerung bis zum Ausbau des Accounts. Du verstehst die Prozesse unserer Kunden im Detail, übersetzt sie in konkrete Lösungen und sorgst dafür, dass unser Produkt echten Mehrwert stiftet.
