Key Account Manager (m/w/d)

Das ist der Job

Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden und Fachbereichen, sorgst für reibungslose Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und begleitest unsere Kunden entlang des gesamten Lebenszyklus.

Deine Aufgaben Ganzheitliche Betreuung und Beratung der Bestandskunden zu Anwendungen im Bereich Subscription Management, Debitorenmanagement sowie Rating & Billing.

Das brauchst du

Dein Profil Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium, kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation. Idealerweise Kenntnisse im Bereich Debitorenmanagement oder Rating/Billing, alternativ Erfahrungen im Bereich E‐Commerce. Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) und gute Englischkenntnisse.

Darum lohnt es sich

Sicherstellung des Betriebs mit hoher Service- und Prozessqualität während des Kundenlebenszyklus. Steuerung und Begleitung von Entwicklungs- und Optimierungsprojekten sowie Einbindung der Weiterentwicklungen in den Kundenlebenszyklus.

Kompetente Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und fachübergreifenden Ansprechpartnern (m/w/d) innerhalb des Unternehmens zur Sicherstellung einer effizienten Kommunikation. Aktive und enge Zusammenarbeit mit und Koordination von interdisziplinären Teams aus den Bereichen Entwicklung, Qualitätsmanagement, Betrieb und Debitorenmanagement.

Überzeugende, kommunikationsstarke und souveräne Persönlichkeit mit sicherem Auftritt und Lösungsorientierung. Arbeitsbedingungen Unbefristet Vollzeit Attraktives Fixgehalt zzgl.

Weihnachtsgeld Remote Work anteilig 30 Tage Urlaub Betriebliche Altersvorsorge Zuschuss zum Deutschlandticket Moderne Büroräume Arbeiten bei nexnet Die nexnet GmbH mit Sitz in Berlin gehört zu den führenden Outsourcing‑Dienstleistern für Billing und Debitorenmanagement.

Als unser Key Account Manager (m/w/d) betreust du unsere Kunden rund um Payment und Billing. Diese Position wird keine Sales‑Verantwortung haben. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Key Account Management, Customer Success Management oder vergleichbar.

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Detailorientierung. Hohe IT‑Affinität sowie ausgeprägtes Prozessverständnis wünschenswert. Wir sind spezialisiert auf Subscription Management und effiziente Lösungen für Bezahlverfahren, Finanzmanagement, CRM‑Lösungen und Customer Service. #J-18808-Ljbffr