Key Account Manager (m/w/d)

Das ist der Job

Darüber hinaus agiert das Team als Schnittstelle zwischen den Produktionsbereichen und den Kunden.

Darum lohnt es sich

Aufgaben Kundenmanagement • Betreuung der Bestandskunden • Beratung über die Leistungen und Produkte • Regelmäßige Kundenkommunikation zum Status laufender Aufträge • Pflege der Kundendatenbanken • Erstellen von Kundenentwicklungsplänen • Bearbeiten von Beschwerden und Eskalationen Angebotsmanagement • Verhandlung der Angebote mit dem Kunden • Erstellen von Angeboten • Steuerung des Angebotsprozesses Auftragsmanagement • Entwicklung und vertragliche Vereinbarung neuer Leistungen in Form von Produkt‑/Leistungsscheinen oder Projektverträgen • Überprüfung der Aufträge und Leistungserbringung • Pflege der Produkt- und Leistungsscheine • Akquisition von neuen Kunden, Geschäftsfeldern und Projekten • Reporting/Monitoring für den eigenen Aufgabenbereich • Sicherstellung von Profit & Loss der Kunden Ihr Profil • Erfolgreich absolviertes Studium: Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder Vergleichbar • Abgeschlossene Ausbildung: im Bereich IT oder aus dem kaufmännischen Bereich • Praktische Kenntnisse und Erfahrungen im Vertrieb von IT‑Dienstleistungen • Erfahrungen in Kundenbetreuung bzw. im IT‑Service‑Management • IT‑Know‑How/technisches Verständnis und entsprechende Erfahrungen wünschenswert • Fähigkeit zum unternehmerischen Denken und Handeln • Hohes Maß an Kunden‑ und Serviceorientierung • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch Ihre Benefits • 30 Tage Urlaub • Flexible Arbeitszeiten • Betriebliche Altersvorsorge • Weiterbildungsmöglichkeiten • Deutschlandticket • Jobrad • Urban Sportsclub • Firmenevents • Mitarbeitervorteile Key Account Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Prosystems IT GmbH Bonn Arbeitsort: Bonn Anstellungsart: Vollzeit Jobbeschreibung Wir sind ein etablierter, innovativer Dienstleister!

Unser Fokus liegt auf IT-Dienstleistungen, Projekten und Lösungen für die Sparkassenorganisationen und für Banken. Mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem bankspezifischen Wissen sorgen wir für den kompletten IT-Betrieb in allen Arbeitsprozessen und Anwendungen.

Unsere anspruchsvollen IT‑Lösungen orientieren sich exakt an den individuellen Anforderungen unserer Kunden. Positionsüberblick Das Sales & Service Management hat die strategische Verantwortung für die Dienstleistungserbringung für unsere Kunden und ist für die Generierung von zusätzlichem Geschäftspotenzial zuständig.