Key Account Manager (m/w/d)

Aufgaben

• Planen von strategischen und langfristigen Account-Maßnahmen (Kundengerechte Kommunikations-/Kanalplanung), einschließlich der Account-Besuche sowie der gewünschten quantitativen / qualitativen Ziele und Koordinieren von internen Ressourcen, um die Account-Maßnahmen entsprechend zu unterstützenEntwicklung und Implementierung von Strategien zur Kundenbindung, Marktbearbeitung und UmsatzsteigerungIdentifizierung von Geschäftsmöglichkeiten bei Bestands- und potenziellen KundenPflege und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen sowie Nutzung eines CRM-Systems zur Optimierung der Customer Journey und Durchführung von AccountanalysenDurchführung von Kunden-, Wettbewerbs- und Regions-/Accountanalysen mit regelmäßigem, strukturiertem Feedback an die FührungskraftEnge crossfunktionale Zusammenarbeit mit weiteren Verkaufs-, Market Access -, Marketing- und Medizinteams für eine erfolgreiche
  Marktbearbeitung und Sicherstellung einer hohen KundenzufriedenheitVerantwortung für das Erreichen der Verkaufsziele sowie von relevanten Key Performance Parametern (z.B. Kontaktraten, Kundenzufriedenheit)Kenntnis der Planung und Durchführung von medizinischen Fortbildungsveranstaltungen und weiteren ProduktpräsentationenVon gesetzlichen Änderungen und dauerhaftes Einhalten dieser in Zusammenarbeit mit den relevanten FachbereichenKenntnis der neuesten Customer Relationship Management Technologien und Prozesse unter Zuhilfenahme von Commercial Excellence und anwenden dieser Prozesse für alle relevanten KernaufgabenProfil
• Ein abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium oder eine formelle Erlaubnis (nach HWG), mit den entsprechenden Fachgruppen zu interagierenErfahrungen im Verkauf, Marketing oder einem verwandten FeldAusgeprägtes wissenschaftliches Verständnis sowie die Fähigkeit, auf Augenhöhe mit Uro-Onkologen und anderen wissenschaftlich orientierten Kunden diskutieren zu können
• Erfahrung im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen sowie die Fähigkeit zur effektiven Nutzung von digitalen Technologien, einschließlich iPhone und iPad
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Marketing, Vertrieb und SupportStark ausgeprägte analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit zur Interpretation von KundendatenStarke Verhandlungsfähigkeiten und Kundendienstkompetenzen sowie ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und Fähigkeit, Beziehungen aufzubauenFundiertes Verständnis des Pharma-Marktes und seiner Trends sowie ein Sehr integres Arbeitsverhalten (Kodex Konform)ReisebereitschaftFließende DeutschkenntnisseBenefitsInternationales UmfeldSpannende VergütungReisetätigkeiten