Key Account Manager (m/w/d) · Gesundheitswesen

Die Toussaint Berlin GmbH ist Teil der Unternehmensgruppe N. Toussaint & Co. GmbH . Seit über 60 Jahren stehen wir für verlässliche Lösungen rund um Reinigung und Hygiene, mit starken Produkten, klaren Standards und echter Partnerschaft auf Augenhöhe. In der Toussaint Gruppe arbeiten rund 450 Mitarbeitende an mehreren Standorten daran, unsere Kundinnen und Kunden jeden Tag praktisch und professionell zu unterstützen.

Für den Bereich Gesundheitswesen suchen wir eine vertriebsstarke Persönlichkeit, die Schlüsselkunden strategisch weiterentwickelt, Beziehungen auf Entscheiderebene ausbaut und Potenziale konsequent in Wachstum übersetzt, als Key Account Manager im Gesundheitswesen (w/m/d) . Sie gestalten Jahresvereinbarungen und Rahmenverträge, steuern die Performance Ihrer Accounts anhand klarer KPIs und bringen interne Teams sowie externe Stakeholder effizient zusammen, damit Lösungen beim Kunden nicht nur geplant, sondern erfolgreich umgesetzt werden.

Aufgaben

• In dieser Rolle verantworten Sie die strategische Entwicklung definierter Schlüsselkunden im Gesundheitswesen. Sie bauen belastbare Beziehungen auf Entscheiderebene auf, entwickeln kundenbezogene Wachstumsstrategien und steuern die wirtschaftliche Performance Ihrer Accounts mit klarer Ergebnisorientierung und hoher Umsetzungsstärke.
• Konkret heißt das:
• Strategische Weiterentwicklung der definierten Schlüsselkunden durch Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen, Identifikation von Wachstumspotenzialen und Umsetzung kundenbezogener Entwicklungsstrategien

Führung zentraler Vertrags- und Konditionsverhandlungen einschließlich Jahresvereinbarungen, Rahmenverträgen sowie Bonus- und Preisstrukturen

Kurz gesagt: Sie entwickeln Schlüsselkunden strategisch weiter, verhandeln auf Entscheiderebene und sorgen dafür, dass Performance, Zusammenarbeit und Kundenzufriedenheit nachhaltig auf einem hohen Niveau bleiben.

Analyse und Steuerung der Umsatz-, Margen- und Performanceentwicklungen der Key Accounts auf Basis relevanter KPIs, Forecasts und Risikoanalysen

Koordination aller relevanten internen Schnittstellen und Aufbau belastbarer Beziehungen zu Entscheiderinnen und Entscheidern auf Kundenseite zur Sicherstellung eines reibungslosen End-to-End-Prozesses

Planung und Steuerung kundenspezifischer Projekte und Rollouts, inklusive Einführung neuer Lösungen, Umsetzung logistischer Konzepte und Begleitung von Pilotphasen

Übernahme des Eskalations- und Lösungsmanagements für komplexe Anforderungen zur Sicherstellung stabiler Geschäftsbeziehungen und hoher Kundenzufriedenheit

Profil
Fundierte vertriebs- und betriebswirtschaftliche Kenntnisse

Ausgeprägte Verhandlungs- und Kommunikationsstärke auf Entscheiderebene

Analysefähigkeit zur Steuerung von Umsatz, Marge und Performance

Strategisches Denken zur Entwicklung langfristiger Kundenpläne

Sicheres Projekt- und Schnittstellenmanagement

Hohe Kundenorientierung und professionelles Beziehungsmanagement

Selbstständige, strukturierte und priorisierte Arbeitsweise

Souveräne Problemlösungs- und Entscheidungskompetenz

Versierter Umgang mit MS Office
Führerschein Klasse B

Wir bieten

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit guten Entwicklungsmöglichkeiten
• Solides Fixgehalt plus leistungsbezogene Prämien, sowie Spesen
• Intensive und strukturierte Einarbeitung
• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
• Firmenfahrzeug und hochwertige Arbeitsausstattung, auch zur Privatnutzung
• Option Jobrad
• Corporate Benefits