Das ist der Job
Key Account Manager (m/w/d) Berlin unbefristet Vollzeit Als unser Key Account Manager (m/w/d) betreust du unsere Kunden rund um Payment und Billing: Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden und Fachbereichen, sorgst für reibungslose Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und begleitest unsere Kunden entlang des gesamten Lebenszyklus.
Das brauchst du
Dein Profil Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium, kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Key Account Management, Customer Success Management oder ve
Darum lohnt es sich
Deine Aufgaben Ganzheitliche Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden zu Anwendungen im Bereich Subscription Management, Debitorenmanagement sowie Rating & Billing Sicherstellung des Betriebes mit einer hohen Service- und Prozessqualität während des Kundenlebenszyklus Steuerung und Begleitung von Entwicklungs- und Optimierungsprojekten sowie Einbindung der Weiterentwicklungen in den Kundenlebenszyklus Kompetente Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und fachübergreifenden Ansprechpartnern (m/w/d) innerhalb des Unternehmens zur Sicherstellung einer effizienten Kommunikation Aktive und enge Zusammenarbeit mit und Koordination von interdisziplinären Teams, bestehend aus Mitarbeitenden der Bereiche Entwicklung, Qualitätsmanagement, Betrieb und Debitorenmanagement Diese Position wird keine Sales-Verantwortung haben.
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