Key Account Manager, Operativ (m/w/d)

Das ist der Job

Du weißt, wie man komplexe Abläufe steuert und Kunden nachhaltig begeistert?

Das brauchst du

Wenn du derzeit bei DSV beschäftigt bist und Interesse an einer Position in einem anderen Land hast, wende dich bitte an deinen HR-Partner, um den Bewerbungsprozess und die Anforderungen zu besprechen.

Du bist das zentrale Bindeglied zwischen Kunden, Prozessen und Lieferketten – und trägst aktiv zur Qualität und Effizienz unserer Logistiklösungen bei.

Deine Tätigkeiten Zentraler Ansprechpartner (Single Point of Entry) für unsere nationalen und internationalen Großkunden Überwachung der Lieferkette und Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SOP-Standards Kontrolle des Auftragseingangs sowie der definierten Arbeitsprozesse Täglicher Kundenservice, inklusive Reklamations- und Schadenabwicklung sowie Zollabfertigung IT-gestütztes, proaktives Sendungsverfolgung über ZAS & myDSV Erstellung und Aufbereitung von KPIs, Reportings und Analysen Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Großkundenbetreuung / im Vertrieb sowie im operativen Tagesgeschäft Kenntnisse innerhalb der Logistikbranche, idealerweise im Bereich Landverkehre Hohe Sozialkompetenz, Kundenorientierung und gute kommunikative Fähigkeiten Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache von Vorteil Sicherer Umgang in den MS Office Programmen Selena Akdas-Kluschewski karriere@de.dsv.com Bitte bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen über das System.

Darum lohnt es sich

Deine Benefits Finanzielle Benefits : Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiter-Masterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit und Mobilität : Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding und Team : Eine umfangreiche Einarbeitung und einen individuellen Einarbeitungsplan Abwechslung : Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität : Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung : Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E[1]Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten.

Individuelle Programme sind ebenso möglich. * Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren. Dann bist du bei der DSV Road in Krefeld als Control Tower Specialist, European Control Tower (m/w/d) / Großkundenbetreuer (m/w/d) genau richtig!

In dieser Schlüsselrolle verbindest du Kundenservice mit operativer Exzellenz und sorgst dafür, dass unsere größten Kunden jederzeit bestens betreut sind. Deine Anstellung erfolgt bei der Schenker Deutschland AG. Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. #J-18808-Ljbffr