Key Account & Support Assistant (m/w/d)

Das brauchst du

Kurzbeschreibung Du bist der operative Rückhalt unseres Key-Account-Teams: Du hältst B2B-Kundenbeziehungen am Laufen, koordinierst zwischen Kunden, Lager und Versand und springst bei erhöhtem Support-Aufkommen ein.

Darum lohnt es sich

Deine Aufgaben • Operative Betreuung zugewiesener B2B-Kunden: Anfragen, Bestellungen, Koordination Vorbereitung von Angeboten und Konditionsübersichten • Schnittstelle zwischen Kunden, Lager und Versand • Pflege von Kundendaten im CRM-System • Unterstützung im Support bei erhöhtem Aufkommen • Bearbeitung von Kundenanfragen über unseren Webshop und per E-Mail Was wir erwarten • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Vertrieb/Customer Service • Erste Erfahrung im B2B-Kundenkontakt oder Backoffice-Umfeld • Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Kanälen • Begeisterung für Trading Card Games von Vorteil • Qualitätsbewusstsein, Genauigkeit und Zuverlässigkeit • Technische Affinität und Offenheit für digitale Tools Warum Luminous Cards? • Du-Kultur & flache Hierarchien • Offene Kommunikation, kurze Wege – du wirst gehört. • Flexible Arbeitszeitmodelle: Voll- oder Teilzeit, 3-, 4- oder 5-Tage-Woche, Gleitzeit. • Strukturiertes Onboarding: Durchdachte Einarbeitung – ob remote oder vor Ort. • Moderne technische Ausstattung: Laptop, Diensthandy & Co. – im Büro wie remote. • Faire Vergütung: Leistungsgerechtes Gehalt – transparent und planbar. • Corporate Benefits: Deutschlandticket, Edenred-Guthaben & JobRad/BikeLeasing. • Verpflegung im Office: Kaffeevollautomat, freie Getränke, Obst & Süßes – aufs Haus. • Familienfreundlich & Kitazuschuss: Wir denken an Familien – mit Zuschuss zur Kinderbetreuung. • Mitgestaltung & Startup-Spirit: Echter Impact in einem Unternehmen, das weiter wächst. • Remote, hybrid oder vor Ort: Je nach Tätigkeit – wir finden dein Modell. • Weiterbildung & Karrierechancen: Qualifizierungen, Beauftragungen, Entwicklungspfade. • Exklusive TCG-Produkte & Rabatt: Mitarbeiterrabatt und Distributor-Einblicke. • Leistungsorientierte Prämien: Dein Einsatz zahlt sich aus – mit zusätzlichen Prämien. • Erreichbarkeit & Infrastruktur: Gut mit Bus & Bahn erreichbar, kostenfreies Parken, kurze Wege. • Teamevents & Gaming: Von Public Viewing bis Gaming-Abende im Headquarter. • Krisensicher & Quereinstieg: Stabiles Wachstum – auch Quer- und Wiedereinsteiger:innen willkommen.

Über uns WERDE TEIL VON LUMINOUS CARDS Mit über 2.700 Geschäftskunden und starken Markenpartnern gestalten wir die Zukunft der Sammelkarten-Branche – und du kannst ein wichtiger Teil davon sein.