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Project & Key Account Manager Digital Learning (m/w/d)
Veröffentlicht am
- Arbeitsort
- 86697 Oberhausen, Bayern, Deutschland
Stellenbeschreibung
- den Kunden operativ betreuen und die Zusammenarbeit kontinuierlich weiterentwickeln
- als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Support, Product Owner und Entwicklungsteam für Transparenz, klare Verantwortlichkeiten und einen verlässlichen Informationsfluss sorgen
- Supportanfragen, neue Anforderungen und Entwicklungsaufträge aufnehmen, strukturieren und gemeinsam mit Product Owner und Entwicklung priorisieren und steuern
- dafür sorgen, dass das Team auch bei vielen parallelen Themen den Überblick über Prioritäten, Termine, Abhängigkeiten und offene Entscheidungen behält
- Kundenmeetings und Entscheidungsprozesse professionell vorbereiten, moderieren und nachhalten
- Veränderungen im Scope erkennen und Leistungsumfang, Nachträge und kommerzielle Rahmenbedingungen sicher verhandeln
- mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Leitung komplexer digitaler Kundenprojekte oder im Key Account Management
- Erfahrung im Bereich Digital Learning / E-Learning und Learning-Management-Systeme (LMS)
- ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke sowie ein sicheres und verbindliches Auftreten
- die Fähigkeit, komplexe Situationen schnell zu erfassen, zu strukturieren und pragmatische Entscheidungen herbeizuführen
- kaufmännisches und unternehmerisches Denken sowie ein ausgeprägtes Gespür für langfristige Kundenbeziehungen
- ein gutes Verständnis für Softwareentwicklung und agile Zusammenarbeit, ohne selbst Entwickler oder Product Owner sein zu müssen
- hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit auch in dynamischen Projektphasen
- sehr gute Deutsch- (C1 Niveau) und Englischkenntnisse (B2 Niveau)
- einen selbstverständlichen Umgang mit KI-Tools, um deine tägliche Arbeit, Kommunikation und Entscheidungsfindung effizient zu unterstützen.