Remote Key Account Manager – Refurbished Tech (Europe/Germany)

Estamos buscando un experimentado Key Account Manager para unirse a nuestro equipo dinámico en Gijón. El candidato ideal será un profesional apasionado por construir y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes más importantes, asegurando su satisfacción y fomentando el crecimiento estratégico de sus cuentas. Este rol es fundamental para el éxito comercial de la empresa, ya que se centrará en comprender a fondo las necesidades de los clientes clave y ofrecer soluciones personalizadas que aporten un valor significativo. Trabajarás en un entorno colaborativo y proactivo, contribuyendo al posicionamiento de nuestra marca en el mercado de Asturias.

Key Responsibilities

• Gestionar y desarrollar activamente una cartera de clientes clave asignada, asegurando la máxima satisfacción y retención.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional dentro de las cuentas existentes.
• Actuar como el principal punto de contacto para los clientes asignados, resolviendo consultas y problemas de manera oportuna.
• Desarrollar planes de cuenta estratégicos para cada cliente clave, alineados con sus objetivos de negocio y los de la empresa.
• Negociar y renovar contratos, garantizando términos beneficiosos para ambas partes.
• Colaborar con los equipos internos (marketing, producto, soporte) para ofrecer una experiencia de cliente excepcional.

Requirements

• Experiencia mínima de 6 años en gestión de cuentas clave, ventas corporativas o roles similares.
• Historial comprobado de éxito en la consecución de objetivos de ventas y expansión de cuentas.
• Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación.
• Capacidad demostrada para construir y mantener relaciones de confianza a largo plazo.
• Fuerte orientación al cliente y mentalidad de resolución de problemas.
• Conocimiento del sector y del mercado de Gijón y Asturias es una ventaja.

Benefits

• Salario competitivo y un atractivo paquete de bonificaciones basado en el rendimiento de las cuentas.
• Amplia cobertura de seguro médico, dental y de visión.
• Oportunidades de desarrollo profesional y asistencia a conferencias del sector.
• Flexibilidad para trabajar de forma remota, con reuniones presenciales ocasionales según sea necesario.
• Un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.