Sachbearbeiter:in Innendienst / Key Account 80% - 100%

Das ist der Job

Sachbearbeiter:in Innendienst / Key Account 80% - 100% Du arbeitest gerne strukturiert, behältst auch bei vielen parallelen Themen den Überblick und hast Freude daran, Kundinnen und Kunden professionell zu betreuen?

Deine spannende Aufgabe In deinem Arbeitsalltag übernimmst du eine abwechslungsreiche Rolle mit viel Verantwortung und Einblick in unterschiedliche Themenbereiche: Du bearbeitest und koordinierst Kundenanfragen im B2B- und B2C-Umfeld, Bestellungen, Annullationen und Reklamationen. Du erstellst Offerten, Gutschriften, Statistiken und Abrechnungen.

Du betreust den Outlook-Posteingang und übernimmst allgemeine administrative Aufgaben. Du arbeitest bei Projekten, Prozessoptimierungen sowie beim Testing von Geschäftsfällen mit. Eine rasche Auffassungsgabe und Freude an administrativen sowie koordinativen Aufgaben.

Bei uns erwartet dich eine vielseitige Aufgabe in einem lebhaften Arbeitsumfeld, in dem du mit deiner Arbeit einen direkten Beitrag zu einer professionellen Kundenbetreuung und starken Key Account Zusammenarbeit leistest. Klingt nach einer Aufgabe, die zu dir passt?

Das brauchst du

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte, dienstleistungsorientierte und zuverlässige Persönlichkeit für den Bereich Innendienst / Key Account. Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Gute Französisch- und/oder Englischkenntnisse sind von Vorteil. Eine belastbare, teamfähige und kommunikative Persönlichkeit.

Darum lohnt es sich

Bei uns geht es nicht nur um Bücher, sondern auch um Menschen. Dann bist du bei uns genau richtig. In dieser vielseitigen Funktion bist du eine wichtige Drehscheibe zwischen unseren Kundinnen und Kunden, dem Key Account Team und internen Fachbereichen.

Du unterstützt das Key Account Team im Tagesgeschäft und trägst zu einem reibungslosen Ablauf bei. Einen sicheren Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook. Willkommen im Buchzentrum.

Das Buchzentrum hat den Anspruch, die seit über 100 Jahren bestehende Marktstellung als bedeutendster Zwischenbuchhändler der Schweiz weiter auszubauen und seine Kunden und Partner erfolgreich zu unterstützen. Mit Freude und Herzblut arbeiten rund 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gemeinsam an der Verwirklichung unserer Ziele und Visionen.

Du koordinierst Anfragen, bearbeitest Aufträge, klärst Anliegen und sorgst mit deiner genauen Arbeitsweise dafür, dass unsere Prozesse sauber und kundenorientiert ablaufen. Du pflegst und verwaltest Kunden- und Stammdaten inklusive Konditionen.

Du betreust Kundinnen und Kunden telefonisch sowie schriftlich und erledigst die allgemeine Korrespondenz. Du organisierst und koordinierst Speziallieferungen sowie Spezialaufträge.

Das bringst du mit Du passt gut zu uns, wenn du gerne exakt arbeitest, Verantwortung übernimmst und auch in einem lebhaften Umfeld ruhig, lösungsorientiert und verbindlich bleibst. Idealerweise bringst du Folgendes mit: Eine kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung.

Berufserfahrung im Key Account, im Innendienst oder in der Sachbearbeitung. Eine selbstständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise. Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. #J-18808-Ljbffr