Schwerpunkt Kundenbetreuung & Auftragsmanagement Eigenständige Auftragsbearbeitung Bearbeitung von Reklamationen und RMA-Vorgängen Betreuung von Onlinehändlern und Key Accounts Bearbeitung von Kundenportalen Angebotserstellung sowie Pflege von Kundendaten Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation Zusätzliche Aufgaben Unterstützung bei Messen (ca. 3 pro Jahr) Organisation von Hotel- und Restaurantbuchungen Unterstützung bei AD- und Vertriebsmeetings (Vorbereitung & Protokolle) Unterstützung der Außendienstmitarbeiter Erstellung von Auswertungen und Listungsdateien Vertretung im Export (englische Kommunikation) Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Organisationstalent und Teamfähigkeit Belastbarkeit und Lösungsorientierung Tätigkeit in einem mittelständischen Unternehmen, eingebettet in einen internationalen Konzern Attraktives Gehaltspaket und Zusatzleistungen Eine spannende Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flexiblen Strukturen Attraktive Mitarbeiterangebote
