Servicetechniker Außendienst Medizintechnik (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie koordinieren Ihre Kundentermine und organisieren die anstehenden Einsätze eigenständig aus dem Homeoffice
• Vor Ort nehmen Sie unsere analytischen Systeme in Betrieb und kümmern sich um deren Wartung, Reparatur und technische Instandhaltung
• Bei Störungen grenzen Sie die Ursache systematisch ein, führen Diagnosen durch und setzen geeignete Maßnahmen zur Behebung um
• Sie begleiten Installationen gemeinsam mit dem Vertrieb und stehen unseren Kunden als kompetente Ansprechperson zur Seite – persönlich ebenso wie telefonisch
• Nach jedem Einsatz halten Sie die durchgeführten Arbeiten vollständig und nachvollziehbar fest. Dabei berücksichtigen Sie unsere internen Vorgaben und die geltenden regulatorischen Anforderungen
• Sie nehmen an digitalen und persönlichen Produktschulungen teil und bringen Ihr technisches Wissen bei Bedarf auch selbst in Trainings ein

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein technisches Studium, etwa in Medizintechnik, Mechatronik, Elektrotechnik oder einem vergleichbaren Fachgebiet
• Erste praktische Erfahrung im technischen Kundendienst oder in einer vergleichbaren Servicefunktion ist willkommen
• Kenntnisse aus dem Umfeld analytischer Systeme, beispielsweise aus Clinical Chemistry, Hämatologie oder CLIA, sind von Vorteil
• Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und können sich auch auf Englisch schriftlich und mündlich gut verständigen
• Digitale Service- und Kommunikationsmittel sowie die üblichen IT-Anwendungen nutzen Sie routiniert
• Eine hohe Bereitschaft zu Dienstreisen gehört zu dieser Aufgabe. Der Reiseanteil beträgt ungefähr 80 Prozent und schließt Übernachtungen ein
• Im Umgang mit Kunden treten Sie verbindlich, lösungsorientiert und professionell auf
• Sie planen Ihre Arbeit vorausschauend, behalten auch bei mehreren Aufgaben den Überblick und treffen Entscheidungen eigenständig