SHK-Anlagenmechaniker (m/w/d) - als technischer Berater im Außendienst

Das ist der Job

Wir stehen für partnerschaftliche Zusammenarbeit, innovative Lösungen und nachhaltiges Wachstum im Fachhandwerk.

Das brauchst du

Wir arbeiten eng mit regionalen Handwerkspartnern zusammen und stehen für Sicherheit, Zuverlässigkeit und finanzielle Flexibilität.

Darum lohnt es sich

Die WCG Wärme Contracting GmbH ist ein deutschlandweit tätiges Unternehmen im Bereich nachhaltiger Wärme- und Energielösungen. Im Fokus steht die Entwicklung, Umsetzung und Optimierung effizienter Contracting-Modelle zur Dekarbonisierung des Wärmemarktes.

Aufgaben Fachliche Betreuung und Steuerung von Handwerkspartnern im Bereich Wärme- und Anlagentechnik Qualitätssicherung und operative Steuerung von Serviceprozessen entlang definierter KPIs Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen zur Steigerung von Effizienz, Anlagenverfügbarkeit und Servicequalität Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Kundenservice zur Sicherstellung einer hohen Kunden- und Partnerzufriedenheit Eskalationsmanagement sowie Unterstützung bei kritischen Vorgängen und rechtlich relevanten Sachverhalten Forderungsmanagement durch persönliche Kundenansprache, Entwicklung individueller Lösungen und deeskalierende Kommunikation Einleitung weiterer Maßnahmen bei Zahlungsrückständen im Rahmen interner Vorgaben und rechtlicher Rahmenbedingungen Teilnahme am Bereitschaftsdienst sowie gelegentliche Reisetätigkeit zu Partnern und Standorten Profil Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK, Heizungsbauer, Mechatroniker für Kältetechnik oder vergleichbare technische Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Bereich Heizungs-, Wärme- oder Anlagentechnik von Vorteil Technisches Verständnis sowie Erfahrung im Umgang mit Handwerks- und Servicepartnern Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten im Umgang mit Kunden und Partnern Sicherer Umgang mit Eskalations- und Konfliktsituationen Wirtschaftliches Denken sowie ausgeprägte Serviceorientierung Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen Wir bieten Gestaltungsspielraum & Unternehmergeis Bei uns triffst du auf ein wachsendes Unternehmen mit klaren Ambitionen, mit kurzen Entscheidungswegen und einer Kultur, in der Ideen gehört und umgesetzt werden.

Arbeiten mit Sinn Wir treiben die Energiewende aktiv voran und leisten damit einen konkreten Beitrag zu einer nachhaltigeren Zukunft. Flexibilität, die zum Leben passt Wir bieten dir flexible Arbeitsbedingungen mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an.

Ein starkes Team & offene Kultur Dich erwartet ein motiviertes, kollegiales Team, das Wert auf Zusammenarbeit und Offenheit legt in einem modernen Büro in Hamburg-Ottensen. Faire Vergütung Ein faires und wettbewerbsfähiges Gehalt rundet unser Angebot ab.

Mit innovativen Lösungen, klarer Wachstumsorientierung und einem starken operativen Anspruch gestalten wir aktiv die Energiewende. Ein besonderes Augenmerk liegt auf nachhaltigen, umweltfreundlichen Technologien sowie einer verlässlichen und komfortablen Wärmeversorgung. Als Teil der WCG gestaltest du aktiv mit.

Für deine Erholung gibt es 30 Urlaubstage, zudem sind der 24.12. + 31.12. ganztägig frei. APGW1_DE