Das ist der Job
Ihre Aufgaben Übernahme des Second Level Supports über Telefon, Mails oder Tickets Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems Bearbeitung der Anfragen im Ticketsystem in Zusammenarbeit mit Kollegen anderer Fachabteilungen
Bei Interesse anAußendienst-Tätigkeiten übernehmen Sie außerdem folgende Aufgaben, welche durch eine zusätzliche Leistungsprämie vergütet werden:
Installation unserer Softwareprodukte bei Kunden Unsere Softwarelösungen entsprechend den Kundenanforderungen konfigurieren und implementieren Durchführung von Kundenschulungen vor Ort Ihr Profil Abgeschlossenes Studium der Verkehrswirtschaft oder Verkehrsingenieurwesen oder eine Ausbildung im IT-Bereich bzw. in einem vergleichbaren Bereich Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-S
Darum lohnt es sich
Nach umfangreicher Einarbeitung verstärken Sie unser internationales Consulting Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo.
Darüber hinaus bietet Ihnen Soloplan als international agierendes Unternehmen die Möglichkeit Ihre zukünftigen Kollegen des Customer Solution Managements vor Ort in einer unseren Niederlassungen Kempten (D), Dresden (D), Katowice (PL), Breslau (PL), Murcia (ES) oder Pretoria (ZA) zu unterstützen.
Erfahrungsaustausch, internationale Kompetenz und Spaß am Umgang mit vielfältigen Ansprechpartnern – alles aus einer Hand.
