Technischer Kundensupport / Field Service (m/w/d) – Innen- & Außendienst

Canfield Scientific GmbH
1987 gegründet, ist Canfield Scientific heute der führende Spezialist für die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Techno­logien in der medizinischen Bildverarbeitung. Mehr als 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten an Standorten unter anderem in den USA, Deutschland, Italien, Australien und den Niederlanden für Kunden aus der Pharma-, Biotechnologie, Kosmetik- und Medizintechnikindustrie.
Klinische Forschungsinstitute, Gesundheitszentren, Privatklinken, als auch Kosmetik- und Wellnesscenter weltweit, vertrauen bei der medizinischen und ästhetischen Behandlung ihrer Patienten auf hochentwickelte Bildgebungsverfahren aus dem Hause Canfield.

Wir denken heute schon an morgen. Daher setzen wir bei der Entwicklung optimaler Lösungen für die Diagnoseunterstützung auf eine einzigartige Kombination aus künstlicher Intelligenz – wie etwa selbstlernenden Systemen der Neuroinformatik, zukunftsweisende optische Verfahren und eine hochmoderne IT. So finden wir die jeweils optimale Lösung für unsere Kunden und setzen neue Maßstäbe in der ästhetischen und medizinischen Bildverarbeitung.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Bielefeld einen
Technischer Kundensupport / Field Service (m/w/d)
Für den Innen- und Außendienst (Vollzeit)

Aufgaben

• Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Software per Fernwartung und vor Ort
• Analyse und Beseitigung von Anwender- und Softwarefehlern
• Bearbeitung von Kundentickets sowie Dokumentation aller Anfragen in unserem CRM-System
• Schulung und Beratung von Anwendern per Fernwartung und vor Ort
• Aktive Zusammenarbeit mit kompetenten Kollegen aus anderen Bereichen

Profil
Idealerweise eine abgeschlossene IT-Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
Sehr gute EDV-Kenntnisse (PC, MS Windows, Netzwerk, MS Office)
Handwerkliches Geschick sowie technisches Verständnis
Erfahrung im Umgang mit Kunden
Starke Zeitmanagementfähigkeiten um eine Vielzahl von Verantwortlichkeiten zu verwalten und Prioritäten zu setzen
Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B
Gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)

Wir bieten

• Ein angenehmes, wertschätzendes Betriebsklima in einem Unternehmen mit erfolgreicher Unternehmenskultur
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Bike-Leasing, Zuschuss zum Deutschland-Ticket
• Gute Anbindung an den ÖPNV, Mitarbeiter Parkplätze für PKW und Fahrrad
• Ihre Perspektiven
• Sie erwartet eine anspruchsvolle, eigenverantwortliche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen, das Ihnen großen persönlichen Spielraum und Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Team bietet
• Flache Hierarchien und Teamarbeit sorgen dafür, dass Sie Ihre Kenntnisse optimal einbringen und ausbauen können
• Sie arbeiten in einer Vollzeitanstellung in unseren Geschäftsräumen in Bielefeld