Teamleiter:in Key Account / Kundenservice (m/w/d)
Das Wichtigste in Kürze
- Arbeitgeber
- Noerpel SE
- Standort
- Ulm
- Stellenart
- Hörakustiker:in (Geselle)
- Beschäftigung
- Vollzeit, unbefristet
- Bruttogehalt
- 2.400 € → 3.200 € / Monat
- 🌍 Auslandsaufenthalt im Verlauf der Ausbildung möglich
Die ganze Ausschreibung von Noerpel SE
Originaltext · strukturiert aufbereitet
Deine Aufgaben
Als Teamleiter:in im Key Account Service sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Pflege langfristiger, strategisch wichtiger Kundenbeziehungen. Sie führen ein spezialisiertes Team und sind für die Sicherstellung erstklassiger Serviceleistung zuständig.
Ihre Rolle ist entscheidend für die Kundenzufriedenheit und die Erreichung unserer Unternehmensziele.
Leitung und Motivation des Key Accounts Service Teams Aufbau und Pflege von Beziehungen zu wichtigen Kunden Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Lösung von Problemen und Anliegen Bearbeitung von Kundenanfragen zum Sendungsverlauf nationaler und internationaler Transporte Proaktive Sendungsverfolgung und Information an unsere Kunden Enge Kommunikation mit den Abteilungen Umschlag, Abfertigung und Vertrieb im Hinblick auf optimale Abläufe Überwachung und Analyse der Servicequalität und Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen Kosten- und Qualitätsverantwortung für den Kundenservice
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/m
- Kauffrau/-mann für Spedition- und Logistikdienstleistung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Erstellung regelmäßiger Berichte über die Serviceleitung und Kundenrückmeldungen
- Erfahrung in der Führung und Entwicklung eines Teams
- Hervorragende Organisations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Verhandlungssichere
- Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich und weiterer Fremdsprachen
Benefits & Extras
Aus der Stellenanzeige erkannt · 2 konkrete Leistungen
📈 Betreuung & Entwicklung
- 🤝Persönlicher Ausbilder / Mentor
- 🌍Auslandsaufenthalt möglich
💬 Gute Fragen fürs Vorstellungsgespräch
Diese Punkte stehen nicht explizit im Text — oft lohnt es sich, im Gespräch nachzufragen:
- 📜 Tariflohn
- 💰 Urlaubsgeld
- 🎁 Weihnachtsgeld
- 🏖️ 30+ Urlaubstage
- 🎯 Übernahme-Aussicht
- 🏠 Werkswohnung / Mietzuschuss
- 🚆 Jobticket / ÖPNV-Zuschuss
- 🚲 JobRad / Dienstrad
- ⏰ Flexible Arbeitszeit
- 🏡 Home-Office möglich
- 📝 Intensive Prüfungsvorbereitung
- 📚 Weiterbildungs-Budget
- 🎓 Duales Studium möglich
- 💻 Laptop / Tablet gestellt
- 👕 Arbeitskleidung gestellt
- 🍽️ Kantine / Essenszuschuss
- 🎉 Azubi-Events / Team-Building
- 💪 Gesundheit / Fitness-Angebot
Wer passt zu diesem Beruf?
Vier Typen, die in diesem Beruf besonders gut aufgehoben sind
Ulm im 1. Lehrjahr — passt — kleines Polster bleibt
Quellen: BBSR Wohnungsmarktbeobachtung 2024 · BAföG-Bedarfssätze 2025. Annahme: WG-Zimmer.
Miete macht 20 % deines Netto aus. Bei BAföG-/BAB-Anspruch zusätzlich bis 745 € möglich.
6.8 / 10 — positives Bild
Basis: 360 Bewertungen · Quelle: StudySmarter-Befragung
Was Mitarbeitende schätzen
- ↑ Junges, internationales Team — flache Hierarchien
- ↑ Übernahmechancen weit über Branchenschnitt
- ↑ Weiterbildungsbudget · interne Schulungen
- ↑ Sehr gutes Onboarding · klarer Ausbildungsplan
- ↑ Faire Bezahlung über Tarif
Charakter dieser Stelle
Gehalt & Vergütung
Marktübliche Bruttogehälter — je nach Rolle, Region, Erfahrung und Tarifbindung. Tarifgebundene Arbeitgeber zahlen am oberen Ende.
für Berufseinsteiger:innen
mit Berufserfahrung + Spezialisierung
So gefragt sind AußendienstKarriere-Fachkräfte gerade
Bundesschnitt aller Berufe: ~150 Tage
Werte unter 1.0 = offizieller Engpass
Demografie + Branchentrend
Karrierewege & Aufstieg
Typische Aufstiegs- und Spezialisierungspfade — mit üblicher Dauer und Gehaltssprung.
- Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel (IHK)Dauer3 Jahre dualVoraussetzungHauptschulabschluss oder Mittlere ReifeGehaltsplusEinstieg in Vertrieb & AußendienstAbschlussIHK-Abschluss
- Key Account ManagerDauer3–5 Jahre BerufserfahrungVoraussetzungKaufmännische Ausbildung + AußendiensterfahrungGehaltsplus+30 – 60 % vs. GebietsvertreterAbschlussInterner Aufstieg / IHK-Weiterbildung
- Vertriebsleiter/inDauer5–8 Jahre BerufserfahrungVoraussetzungKey Account + FührungserfahrungGehaltsplus+60 – 120 % vs. EinstiegAbschlussInterne Beförderung
Die größten AußendienstKarriere-Arbeitgeber in Deutschland
Filialketten + große Einzelhäuser, sortiert nach Filialzahl.
| Arbeitgeber | Größe | Hauptsitz |
|---|---|---|
| Roche | Pharma Außendienst, ~11.000 Mitarbeiter DE | Mannheim |
| Bosch | Technischer Außendienst, ~130.000 Mitarbeiter DE | Stuttgart |
| ERGO | Versicherungsaußendienst, bundesweit | Düsseldorf |
| Würth | Direktvertrieb, ~30.000 Außendienstler DE | Künzelsau |
| Vodafone | Telekommunikation Außendienst | Düsseldorf |
Wo führt dieser Job hin?
Branche · Quellen: BIBB-Karrierepfad · Apollo-Headcount-Daten
- Ausbildung12-16 k€du bist hier · ~100 % erreichen
- Geselle:in / Junior28-38 k€ø 1 J. nach Abschluss · ~92 % erreichen
- Fachkraft (3+ J.)35-48 k€ø 3 J. · ~78 % erreichen
- Senior / Specialist45-62 k€ø 6 J. · ~45 % erreichen
- Teamlead / Meister55-75 k€ø 9 J. · ~22 % erreichen
- Bereichsleitung75-110 k€ø 12+ J. · ~8 % erreichen
Wie weit ist Ulm fuer dich?
Iso-Kreise zeigen ~20 / 30 / 45 Min OEPNV ab Stadtmitte. Quelle: Stadt-Geocoding · OEPNV-Median.
Berufsschule-Standort wird auf Stadtebene approximiert.
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