Teamleiter Key Account Gewerbekunden (m/w/d)

Das ist der Job

Eine Aufgabe, die herausfordertIn dieser Position obliegt dir die fachliche und disziplinarische Führung des Teams. Als Führungskraft sorgst du dabei vor allem für die Koordination und Organisation dieser Aufgaben und Prozesse.

Du agierst als Schnittstelle für den fachlichen Austausch und Abstimmungen von team- und organisationsübergreifenden Aufgaben und Prozessen.

Ein Umfeld, das begeistertEine nachweislich hohe Mitarbeiterzufriedenheit: Zertifizierter TOP Arbeitgeber siet 2022 (Kununu Score 4,5/5 Sterne & 97% Mitarbeiterzufriedenheit).Eine Aufgabe voller Spannung, bei der wir gemeinsam an intelligenten Energienetzen und innovativen Energielösungen arbeiten.Einen flexiblen Anschluss für eine ausgewogene Work-Life-Balance, z.

Das brauchst du

Ein Background, der überzeugtDu verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (Diplom/Master), vorzugsweise im energiewirtschaftlichen oder elektrotechnischen Bereich.Kundenorientierung ist für dich kein Fremdwort, sondern der Blick durch die "Kundenbrille" eine Selbstverständlichkeit.

Idealerweise bringst du umfassende Kenntnisse und Erfahrungen im Kundenservice größerer Organisationseinheiten mit.Du zeichnest dich durch eine argumentativ starke und souveräne Kommunikation sowie eine faire und lösungsorientierte Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern aus.

Du hast Erfahrung im Management komplexer Projekte und zeichnest dich durch strategisches und unternehmerisches Denken aus. Die Anwendung moderner Methoden sowie umfangreiche Kenntnisse der PC-Standardanwendungen sind für dich selbstverständlich.

Darum lohnt es sich

Dabei liegt dein Fokus darauf, die Mitarbeiter anzuleiten und zu motivieren, indem du Feedback und gezielte Unterstützung bietest.Du entwickelst die unterstellten Mitarbeiter, identifizierst Weiterbildungsbedarfe und stimmst Qualifizierungsmaßnahmen ab.

Du bist maßgeblich daran beteiligt, die Teamziele aus den Bereichszielen abzuleiten und sicherzustellen, dass diese effektiv umgesetzt und kontrolliert werden.

Du gewährleistest mit deinem Team die effektive Bearbeitung der individuellen Anschlussbegehren für den Strom- und/oder Gasbezug unser Industrie- und Gewerbekunden sowie nachgelagerter Netzbetreiber und Stadtwerke.

Bei der Kulturentwicklung und im Change Management, z.B. bei der Mitgestaltung eines wettbewerbfähigen Arbeitsumfelds ist deine Mitarbeit gefragt. Netzwerken, auch über die eigenen Unternehmensgrenzen hinweg, liegt Dir im Blut.

B. durch flexible Arbeitszeiten, Home Office und Sabbatical.Ein elektrisierendes Angebot an Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten wie z.B. Seminare, Workshops und Talentprogramme.Eine sichere Versorgung mit einer attraktiven Vergütung sowie vielen Zusatzleistungen, u. a.

Gesundheitsangebote und betriebliche Altersvorsorge.Ein starkes Netzwerk, denn als Teil des E.ON-Konzerns fördern wir die Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg und bieten vielfältige Perspektivwechsel.

Du verantwortest das Key Account Management für diese Kundengruppe, richtest den Service entsprechend der Marktanforderungen aus und bist selbst Ansprechpartner bei komplexen Anschlussbegehren.

Du ergreifst die Chancen der Standardisierung, Digitalisierung und Automatisierung der Prozesse und entwickelst die interne Servicequalität kontinuierlich weiter. Außerdem sorgst du für die Budget- und Kostenplanung deiner Organisationseinheit. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist deine Motivation und steht für dich an erster Stelle.

Du ergreifst die Initiative und treibst deine Themen aktiv voran, ohne dabei den Blick aufs Wesentliche zu verlieren. Werde Teil unseres Netzwerks!Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.