Das ist der Job
Spannende Aufgaben!
• Von unserer Zentrale in Neuss aus übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung unserer Servicetechniker in der D-A-CH Region.
• Dabei sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung einer effizienten Einsatz- und Tourenplanung sowie der Ressourcensteuerung.
So sorgen Sie für eine optimale Auslastung und entwickeln Serviceprozesse kontinuierlich weiter.
• Durch eine enge Zusammenarbeit mit dem Serviceinnendienst, dem Vertrieb und dem Produktmanagement sorgen Sie für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards bei Neuinstallationen, Wartungs- und Reparatureinsätzen.
• Sie monitoren relevante Service-KPI`s und leiten daraus Maßnahmen zur Optimierung von Auslastung und Umsatz ab.
• Mit Ihrer Hands-on-Mentalität unterstützen Sie die Servicetechniker bei komplexen technischen Fragestellungen und schwierigen Kundensituationen.
Ihr Profil spricht für sich!
• Als Basis für diese spannende und verantwortungsvolle Aufgabe konnten Sie bereits einschlägige Erfahrung in der Leitung von dezentralen technischen Serviceeinheiten in einem vergleichbaren Umfeld sammeln und verfügen über ein entsprechendes technisches Wissen und Verständnis
• Mit Themen wie Einsatzplanung, Ressourcen- und Prozessoptimierung kennen Sie nicht nur theoretisch aus, sondern diese gehören zu Ihrem beruflichen Alltag.
• Ihre hohe technische Affinität, schnelle Auffassungsgabe und Ihre Lösungsorientierung, helfen Ihnen auch bei komplexen Themen und in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten.
• Sie sind eine kommunikationsstarke, kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit und haben Spaß daran Ihr Team weiterzuentwickeln und zusammen Ziele zu erreichen.
• Gute MS-Office und CRM-Kenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Darum lohnt es sich
Benefits mit echtem Mehrwert!
• Flexible Arbeitszeiten
• Hybrides Arbeiten
• 30 Tage Urlaub
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Personalentwicklung
• Kostenfreies Mittagessen
• Kostenfreie Getränke
• Bike Leasing
• Hunde@BEKO
• Gesundheitsmanagement
• Events
