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Quelle: StudySmarter Stellenbestand · Status: aktiv · Bewerbung über das zentrale StudySmarter-Formular.
Die ganze Ausschreibung von ETERNO
Automatisch strukturiert · Originaltext unformatiert geliefert
Das ist der Job
Reporting: Du erstellst den „Technical Health Status“-Bericht und lieferst damit die verbindliche Entscheidungsgrundlage für unser KAM-Team. Du arbeitest strukturiert, hast Erfahrung mit Confluence und ein Auge für Details bei Audits und APIs.
Das brauchst du
Hierfür sicherst Du die Implementierungsqualität, begleitest neue Releases und machst durch Dein technisches Know‑how aus unserer Software eine zuverlässige digitale Infrastruktur für den Praxiserfolg. Du bringst Erfahrung im (Technical) Account Management oder technischen Support mit. Du hast idealerweise Erfahrung mit PVS‑Systemen, wie z.
Du bist ein:e kommunikationsstarke:r Teamplayer:in mit hoher Serviceorientierung und Kund:innenempathie. Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B2+).
Darum lohnt es sich
Woran du mit uns arbeitest Konfigurations-Check: Du verantwortest den finalen technischen Check der ETERNO Cloud beim Übergang vom Onboarding in das Key Account Management und sicherst so einen reibungslosen Start.
Systemhygiene & Offboarding: Du übernimmst die Projektverantwortung für das technische Offboarding und stellst die sichere Deaktivierung von Systemzugängen und API‑Verbindungen sicher.
Work how it works for you – Arbeite deutschlandweit im Homeoffice und/oder in unseren schönen Spaces in Berlin, Frankfurt oder Hamburg bzw. die Möglichkeit international remote zu arbeiten. Level up & grow – Werde Teil eines ambitionierten Teams, das dich fordert und fördert.
Für mehr Bewegung im Alltag: Lease ein JobRad steuerlich gefördert und umweltfreundlich. We’ve got you covered – Wettbewerbsfähiges Gehalt, betriebliche Altersvorsorge mit 20% Zuschuss, und ein monatliches Budget für Benefits wie Urban Sports Club, Wertgutscheine oder ÖPNV – plus attraktive Corporate Benefits & unser Refer‑a‑Friend Bonus.
Ob Monthly All‑Hands, Team‑Offsites oder spontane Office‑Vibes – wir feiern Erfolge gemeinsam und pushen uns als Team. Wir setzen uns dafür ein, ein vielfältiges und integratives Umfeld für jede:n von uns zu schaffen. Solltest du Anpassungen im Bewerbungsprozess benötigen, dann melde dich vorab bei uns unter careers@eterno.health.
Deine Mission Als Technical Account Manager:in bist Du die zentrale technische Ansprechperson für unsere Praxen nach dem Übergang aus dem Onboarding. Du sorgst dafür, dass die technische Konfiguration unserer ETERNO Cloud perfekt auf die Bedürfnisse der Kund:innen abgestimmt ist und das System langfristig stabil sowie performant läuft.
Auditierung: Du führst regelmäßige Audits der Implementierungsqualität (Baseline‑Checks) durch, identifizierst Schwachstellen und beseitigst konsequent provisorische Workarounds. ETERNO Cloud‑Botschafter:in: Als technischer Repräsentant („Cloud Ambassador“) vertrittst du unsere Lösung und treibst Schulungen sowie Feature-Implementierungen voran.
Deep‑Dive Training: Du führst technische Expert:innenschulungen durch und stehst unseren Power‑Usern mit Rat und Tat zur Seite. Feature Management & Releases: Du begleitest die Einführung neuer Releases, führst kundenspezifische Anpassungen durch und verhinderst so Disruptionen im Praxisalltag unserer Kund:innen.
Stabsfunktion: Du unterstützt den KAM‑Bereich operativ bei strategischen Schlüsselkund:innen und agierst als direkte Schnittstelle. Wissensmanagement: Du pflegst und strukturierst unseren Confluence‑Bereich im Bereich Customer Engagement und hältst unser technisches Wissen aktuell.
Was du mitbringst Du konntest bereits Erfahrung im Gesundheitswesen, e‑Health oder MedTech sammeln. Du besitzt tiefes technisches Verständnis sowie eine ausgeprägte Schulungs‑ und Support‑Kompetenz. B. der inSuite von DocCirrus.
Ausgeprägte “Get‑it‑done”‑Mentalität: Du setzt Dinge konsequent um, treibst Themen proaktiv voran und wartest nicht auf perfekte Bedingungen. Was dich bei ETERNO erwartet Make a real impact – Verändere mit uns das Gesundheitswesen – mutig, hands‑on und mit echten Lösungen für echte Herausforderungen.
Dein Beitrag zählt ab Tag eins – mit Verantwortung, Geschwindigkeit und Raum für eigene Ideen. Ob Leadership oder Deep Dive: Du entwickelst dich fachlich wie persönlich weiter – mit regelmäßigem Feedback, offenem Austausch und Sprachkursen in Deutsch & Englisch.
Feel good, stay healthy – Zugang zu den ETERNO Spaces für schnelle Arzttermine & Health Check‑ups. Stay connected – Triff auf coole Persönlichkeiten mit Drive. Was wir hervorheben möchten Wir, bei ETERNO, fördern Chancengleichheit und Vielfalt.
Wir lehnen jegliche Art und Form der Diskriminierung aufgrund von ethnischer Zugehörigkeit, Hautfarbe, körperlicher oder geistiger Behinderung, Religion, Familienstand, Alter, nationaler Herkunft, Abstammung, Gesundheitszustand, Schwangerschaft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder anderen persönlichen Merkmalen ab.
Wir unterstützen dich gerne. #J-18808-Ljbffr
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