Technischer Vertrieb/Key Account/Sales Support (m/w/d)

Unternehmensprofil

Die TruWave Germany GmbH gehört zur Rotor Clip Company, Inc., einem weltweit führenden Hersteller von Sicherungsringen und verwandten Produkten. Mit ca. 500 Mitarbeitern erfüllt das Unternehmen Qualitätsstandards nach ISO 9001, ISO/TS16949, ISO 14001, AS9100C, ISO 13485 und TISAX. Der Vertriebsstandort in Idstein ist für europäische Kunden der erste Ansprechpartner vor Serienstart.

Ihr Tätigkeitsfeld

Übergeordnetes Stellenprofil: Das Ziel ist eine reibungsfreie, kundenorientierte und kennzahlenbasierte Vertriebstätigkeit. Der Kunde steht im Vordergrund; es gilt, qualitativ gute und schnelle Serviceleistungen zu erbringen, die kontinuierlich optimiert werden.

Haupttätigkeiten

• Kundenanfragen/-belange technisch/kommerziell bearbeiten, Angebote erstellen und kommunizieren.
• Optimale Kundenbeziehung gestalten.
• Neuteilanfragen entgegennehmen, an Abteilungen weiterleiten, nachverfolgen und den Kunden beraten.
• Datenpflege (z.B. Preispflege, CRM) und Dokumentenpflege von Angeboten in der ERP-Software (Syteline, DocuWare).
• Preisprüfungen und Überwachung auslaufender Verträge mit Kundenpreisvereinbarungen (KPIs).
• Allgemeiner Sales‑Support im Sinne der Kundenbedürfnisse.
• Technische Produktbetreuung (z.B. Zeichnungsfragen, Prozesse, PPAP).
• Nachverfolgung von abgegebenen Angeboten (Estimates).

Nebentätigkeiten

• Sorgfältiges Kommunizieren von Qualitätsbelangen zur schnellen und nachhaltigen Kundenzufriedenheit.
• Stetiges Optimieren und Verbessern der Office‑Abläufe.
• Allgemeine Bürotätigkeiten (z.B. Prüfung von Büroarbeitsmitteln, Pflege des Arbeitsbereiches, Verbesserungen im Bürobereich und an Schnittstellen).
• Unterstützung der internen IT‑Office‑Infrastruktur und anderer Firmenprojekte.

Ihr Profil

Fachbereichsbezogene Ausbildung oder Studium (Mechanik, Logistik, BWL, Qualität).

Berufserfahrungen (> 5 Jahre) mit direktem Kundenkontakt in Handel‑ und Warenlogistik und/oder Automobilsektor (von Vorteil).

Sehr gute Konversation in Englisch und Deutsch (schriftlich und mündlich) Voraussetzung; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.

Charaktermerkmale: Motivation, Eigenständigkeit, analytische Denkweise und ausgeprägter Kundenservice‑Gedanke.

Hohe Affinität für Computer-Anwendungen (ERP, MSOffice), unternehmerisches und kaufmännisches Denken sowie Team‑ und selbstständige Arbeitsweise.

Stressresistenz, Multitasking und klaren Kopf in komplexen Situationen.

Reisebereitschaft für Kundenbesuche bzw. Messen.

Hohe Auffassungsgabe und zeitliches Organisationsvermögen für Kundenprozesse.

Kenntnisse der Lean‑Management‑Methoden abgerundet.

Arbeitsort & Arbeitsbedingungen

• Hauptarbeitsort: Idstein (Hessen). Home‑Office möglich.
• Leistungsgerechte Vergütung.
• Sicherheit eines international tätigen Familienunternehmens.
• Äußerst abwechslungsreiche Aufgaben und Mitarbeit in einem dynamischen Team.
• Flexibles Arbeitsumfeld und Spielraum für eigene Entfaltung.
• Unterstützung und Schulung durch technische Vertriebs‑ und Kundendienstabteilungen in Deutschland, den USA und der Tschechischen Republik.