Key Account Manager / Customer Success (m/w/d)

Das ist der Job

Aufgabenbereiche Durchführung von proaktiven Update-Calls im Rhythmus von ca. 4 Wochen mit unseren Kanzlei-Kunden Erster Ansprechpartner für Fragen, Anliegen oder Kunden-Feedbacks Aufbau und Pflege stabiler Kundenbeziehungen Zentrale Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen Messung der Kundenzufriedenheit und Ableitung geeigneter Maßnahmen Dokumentation von Gesprächsergebnissen und Weitergabe intern sowie extern Direkter und telefonischer Kundenkontakt bei organisatorischen Themen Wir bei Digitalagentur1 Wir arbeiten jeden Tag mit Motivation und Leidenschaft daran, gemeinsam Deutschland weiter zu digitalisieren .

Das brauchst du

Qualifikationen & Fähigkeiten Du arbeitest gerne im Team, aber auch eigenverantwortlich und selbstständig Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Präzision Zu wem passt diese Position: Diese Stelle eignet sich z.B. für Bürokaufleute, Speditionskaufleute, Disponenten oder Rezeptionisten aus der Hotellerie.

IT-Fachkenntnisse sind nicht erforderlich. Du hast bisher keine Erfahrung und bist Quereinsteiger? Vorkenntnisse sind nicht notwendig.

Darum lohnt es sich

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Customer Success , um den engen Austausch mit unseren Kunden zu stärken und sicherzustellen, dass unsere Kunden jederzeit bestens informiert sind. Jedes Unternehmen hat mittlerweile verstanden, dass die Digitalisierung der Geschäftsprozesse das unabdingbare Fundament für zukünftigen Erfolg ist.

Jeder Mitarbeiter bekommt bei uns die Chance, sein Potenzial zu entfalten , sich selbst zu verwirklichen und über sich hinauszuwachsen . Brandneue Notebooks, moderne höhenverstellbare Arbeitsplätze, Kaffeevollautomaten und Softdrinks und Softdrinks in jeder Abteilung sowie täglich frisches Obst & Snacks – all das ist bei uns selbstverständlich.

Als Unternehmen ziehen wir gemeinsam an einem Strang und in dieselbe Richtung . Was wir bieten Ausführliche Einarbeitung: Du wirst bei uns umfassend eingearbeitet und erhältst dabei exklusives Wissen, das du direkt anwenden kannst – keine Vorerfahrung notwendig.

Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Gute Vergütung & Karrierechancen: Faire Bezahlung und echte Entwicklungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich.

Aufgrund unserer sehr stabilen und nach wie vor stark steigenden Auftragslage suchen wir eine schnelle, smarte Unterstützung in unserem Büro im Herzen von Aichach in unbefristeter Festanstellung für die Digitalagentur1 .

Unser Credo Wir nehmen nicht jeden Auftrag an, sondern wählen selektiv und synergetisch aus, um den bestmöglichen Mehrwert für uns und unsere Kunden zu schaffen. Eine wichtige Information zum Stichwort Corona: Sei ganz unbesorgt – die „Krise“ hat unsere Auftragslage sogar noch verstärkt.

Und noch eine Randnotiz, die uns am Herzen liegt: Unser Kundenportfolio besteht ausschließlich aus angenehmen Kunden , die einen wertschätzenden und freundschaftlichen Umgangston pflegen. Wir suchen Menschen, die mit uns anpacken und wachsen wollen .

Wenn du Lust auf einen tollen Job in der Consulting- & IT-Branche hast, freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung! Tolle Arbeitsatmosphäre: Eine angenehme Atmosphäre auf der Arbeit ist uns genauso wichtig wie starker Zusammenhalt. Bei Herausforderungen unterstützen wir uns gegenseitig.

Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren – daher bieten sich viele Chancen für Experten und zukünftige Führungskräfte. Kein Problem! Während der Einarbeitung lernst du alles, was du zur Ausführung des Jobs benötigst. Gerne bilden wir Dich aus.

Alles, was du mitbringen solltest, ist Loyalität, gute Laune und die Bereitschaft, die Extrameile zu gehen. Du bestichst durch ein freundliches, selbstbewusstes Auftreten? Neben deiner lösungsorientierten, proaktiven Art bringst Du eine gesunde Prise Humor mit? Perfekt! Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! #J-18808-Ljbffr