Key Account Manager*in (m/w/d)

Das ist der Job

Aufgaben • Du führst feste Jour Fixes und Review-Termine mit deinen Key Accounts durch. • Du baust belastbare Beziehungen auf allen Ebenen auf — vom Fachanwender bis zur Geschäftsführung des Autohauses. • Du erkennst ungenutzte CARvinci-Funktionen bei deinen Kunden und entwickelst Strategien, um diese Funktionen in den Einsatz zu bringen. • Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produkt und Support zusammen und bringst Kundenfeedback strukturiert zurück ins Unternehmen.

Der Bewerbungsprozess: • Online-Bewerbung — Formular ausfüllen, Anschreiben optional. • Kurzes Telefonat — zehn Minuten, um beide Seiten abzuklopfen. • Kennenlerngespräch per Video — rund 30 Minuten mit Team und Rolle. • Praxisaufgabe — ein kurzes Demo-Gespräch anhand eines echten Kundenfalls, ca. 45 Minuten Vorbereitung. • Finales Gespräch — vor Ort in Münster oder per Video. • Willkommen im Team — Angebot plus strukturiertes Onboarding ab Tag eins.

Das brauchst du

Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden – von der Einführung über die laufende Betreuung bis zur strategischen Weiterentwicklung. Gleichzeitig bringst du die Erkenntnisse aus dem Kundenkontakt zurück ins Unternehmen und gestaltest unsere internen Abläufe aktiv mit.

Qualifikation • Erfahrung im Account Management oder Customer Success — idealerweise im B2B- oder SaaS-Umfeld. • Verhandlungssicherheit auf Entscheiderebene und Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern. • Ausgeprägtes Prozessverständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar zu vermitteln. • Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Service- und Abschlussorientierung. • Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse.

Darum lohnt es sich

Benefits • Faire Vergütung — marktgerecht und regelmäßig überprüft. • Büro in Münster — vor Ort und hybrid. • 30 Tage Urlaub — plus frei am Geburtstag. • Freie Ausstattung — Mac, Windows oder Linux, Software deiner Wahl. • Mittagessen im Office. • EGYM Wellpass.

Als Key Account Manager*in verantwortest die Bestandskunden von CARvinci® in Autohäusern und Autohausgruppen — von der Vertragsverlängerung bis zum Ausbau des Accounts. Du verstehst die Prozesse unserer Kunden im Detail, übersetzt sie in konkrete Lösungen und sorgst dafür, dass unser Produkt echten Mehrwert stiftet.