Teamleiter (m/w/d) Key Account Management B2B Customer Success & Kundenservice – Healthcare & H[...]

Das ist der Job

Wir suchen Sie als Ihre Aufgaben • Führung und Entwicklung: Leitung, Motivation und Entwicklung unserer 5 Mitarbeitenden im Kundenservice im Innen- und Außendienst • Kundenbeziehung: Übernahme der Verantwortung für die Betreuung und Pflege unserer Geschäftskunden aus dem Healthcare- und Hotelsektor (B2B) sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit • Preisverhandlungen: Durchführung von Preisverhandlungen mit Bestandskunden zur Sicherstellung der Rentabilität und Weiterentwicklung von bestehenden Geschäftsbeziehungen • Jahresgespräche: Planung und Durchführung von Jahresgesprächen mit unseren Geschäftskunden zur Stärkung langfristiger Partnerschaften • Weiterentwicklung: Identifizierung von Wachstums- und Optimierungspotenzialen bestehender Geschäftsbeziehungen • Koordination: Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Logistik, um eine reibungslose Kundenbetreuung sicherzustellen Ihr Profil • Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studienabschluss im Bereich (Betriebs-)Wirtschaft, Marketing oder Vergleichbares • Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice bzw.

Das brauchst du

In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden.

Darum lohnt es sich

Unternehmen Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Key Account Management, idealerweise mit starkem Bezug zum Außendienst im B2B-Umfeld • Führungskompetenz: Erfahrung in der Führung kleiner Teams (aktuell fünf Mitarbeitende). Freude daran, Teams zu leiten (z.

Head of Customer Success, Teamlead Customer Experience, Teamleiter Kundenservice, Bereichsleiter Sales o.ä.) • Verhandlungsgeschick: Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise • Kundenorientierung: Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebereitschaft • Analytische Fähigkeiten: Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz Wir bieten • Betriebliche Altersvorsorge: Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen, z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge • Company-Bike: Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms • Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken • Firmenwagen: Dienstwagen (VW, Skoda oder BMW), auch privat nutzbar • Systemrelevanz und Krisensicherheit: Unsere systemrelevante Dienstleistung macht uns auch in Krisenzeiten zu einem sicheren Arbeitgeber • Attraktives variables Gehaltsmodell: Gehaltsmodell mit der Möglichkeit, zusätzlich zum Grundgehalt durch persönliche Leistungen mehr zu verdienen Schnell und einfach bewerben Uns interessieren Menschen mehr als aufwendige Motivationsschreiben oder astreine Werdegänge.

Mehr Infos zu Elis und wie es sich anfühlt, zu uns zu gehören, finden Sie auf unserer Unternehmenswebseite oder auf unseren Social-Media-Kanälen. Ein Blick hinter die Kulissen gibt es auf Instagram und Facebook unter @elis.karriere.

Overview Leiter (m/w/d) Kundenservice B2B für Bestandskunden – Standort: Lübbenau – ab sofort – Vollzeit – unbefristet. Mehr als 60.000 Mitarbeitende sorgen an 440+ Standorten in 30 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen.

Unsere Mitarbeitenden leisten eine Glanzleistung, die unsere Hochachtung verdient. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services. Dieses Konzept befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs. Bewerben Sie sich jetzt online über den „Bewerben“-Button. Neugierig geworden?

Ansprechperson Kathrin Wessel Recruiting Specialist Tel: Elis Group Services GmbH Daimlerstraße 73 22761 Hamburg