Vertriebsinnendienst & Key Account Support Private Label DACH (m/w/d)

Das ist der Job

Dein Einsatzgebiet • Operative Unterstützung des Key Account Managements: Du unterstützt bei der operativen Betreuung von Handelspartnern – in enger Zusammenarbeit mit dem Key Account Management.

Dazu zählen die Angebotsvorbereitung sowie die Aufbereitung von Daten. • Du analysierst Kundendaten, bereitest Übersichten und Reports auf und lieferst dem Business Team die Informationen, die für fundierte Entscheidungen benötigt werden. • Du wirkst bei der Erstellung von Absatz- und Forecast-Planungen (Vorplan) mit. • Du unterstützt das Key Account Management sowie den Business Team Leader bei der Umsetzung kundenbezogener Strategien und Maßnahmen. • Du koordinierst interne Abstimmungen zu kundenspezifischen Themen und bist die verbindende Schnittstelle zwischen Vertrieb, Innendienst, Logistik, Planung und externen Partnern. • Du bist verantwortlich für die interne Preis- und Konditionspflege. • Reklamationsmanagement: Du koordinierst und bearbeitest eingehende Reklamationsfälle – von Kunden, von Konsumenten (kommuniziert über den Handel) sowie amtliche Beanstandungen. • Du unterstützt die Auftragsabwicklung. • Du steuerst und bearbeitest Kundenaufträge im Bereich Handelsmarken vom Auftragseingang bis zur Auslieferung und behältst dabei Liefertermine und Verfügbarkeiten stets im Blick. • Du pflegst Artikel- und Kundendaten in unseren internen Systemen sowie in Kundenportalen und verantwortest die korrekte Übermittlung logistischer Daten an unsere Handelspartner. • Du koordinierst Produktwechsel inklusive Auslaufsteuerung, Reichweitenberechnungen und Bestandsübersichten. • Du übernimmst Konditions- und Abrechnungsaufgaben: Du prüfst Konditionszahlungen, rechnest diese ab und arbeitest bei der Klärung von Mengen- und Preisabweichungen eng mit der Buchhaltung zusammen. • Du organisierst den Versand von Mustern, Produktunterlagen und Werbemitteln und kümmerst dich um die strukturierte Ablage relevanter Dokumente und Vereinbarungen.

Das Zeichnet Dich Aus • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise mit erster Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung, vorzugsweise im Handels- oder FMCG-Umfeld. • Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und organisiert.

Auch bei parallelen Aufgaben behältst du stets den Überblick und setzt klare Prioritäten. • Du kommunizierst klar und verbindlich – schriftlich wie mündlich – und bist für interne wie externe Ansprechpartner eine verlässliche Schnittstelle. • Du denkst lösungsorientiert, packst pragmatisch an und reagierst flexibel auf wechselnde Anforderungen im operativen Alltag. • Du beherrschst MS Office sicher – insbesondere Excel – und fühlst dich im Umgang mit ERP- oder CRM-Systemen wohl.

Das brauchst du

Außerdem stehst du KI-Anwendungen offen gegenüber. • Du kannst Daten strukturieren, interpretieren und verständlich aufbereiten, um Entscheidungen zu unterstützen. • Du bist ein Teamplayer mit hoher Serviceorientierung, einem guten Gespür für Prioritäten und der Bereitschaft, im Team auch kurzfristig Verantwortung zu übernehmen. • Du sprichst fließend Deutsch; Englischkenntnisse sind von Vorteil.