Aristo Group

Ihre Aufgaben

• Sie koordinieren Ihre Kundentermine und organisieren die anstehenden Einsätze eigenständig aus dem Homeoffice.

Lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche Fähigkeiten, Qualifikationen und Erfahrungen Sie benötigen, um diese Stelle erfolgreich zu besetzen.

Vor Ort nehmen Sie unsere analytischen Systeme in Betrieb und kümmern sich um deren Wartung, Reparatur und technische Instandhaltung.

Bei Störungen grenzen Sie die Ursache systematisch ein, führen Diagnosen durch und setzen geeignete Maßnahmen zur Behebung um.

Sie begleiten Installationen gemeinsam mit dem Vertrieb und stehen unseren Kunden als kompetente Ansprechperson zur Seite – persönlich ebenso wie telefonisch.

Nach jedem Einsatz halten Sie die durchgeführten Arbeiten vollständig und nachvollziehbar fest.

Dabei berücksichtigen Sie unsere internen Vorgaben und die geltenden regulatorischen Anforderungen.

Sie nehmen an digitalen und persönlichen Produktschulungen teil und bringen Ihr technisches Wissen bei Bedarf auch selbst in Trainings ein.

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein technisches Studium, etwa in Medizintechnik, Mechatronik, Elektrotechnik oder einem vergleichbaren Fachgebiet.

Erste praktische Erfahrung im technischen Kundendienst oder in einer vergleichbaren Servicefunktion ist willkommen.

Kenntnisse aus dem Umfeld analytischer Systeme, beispielsweise aus Clinical Chemistry, Hämatologie oder CLIA, sind von Vorteil.

Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und können sich auch auf Englisch schriftlich und mündlich gut verständigen.

Digitale Service- und Kommunikationsmittel sowie die üblichen IT-Anwendungen nutzen Sie routiniert.

Eine hohe Bereitschaft zu Dienstreisen gehört zu dieser Aufgabe. xayajpt

Der Reiseanteil beträgt ungefähr 80 Prozent und schließt Übernachtungen ein.

Im Umgang mit Kunden treten Sie verbindlich, lösungsorientiert und professionell auf.

Sie planen Ihre Arbeit vorausschauend, behalten auch bei mehreren Aufgaben den Überblick und treffen Entscheidungen eigenständig.