außendienstkarriere

SUND Group

1 Stelle · nach Relevanz

Customer Service Specialist (m/w/d) · im Bereich Key Account Management

ArbeitsortHamburg und Umgebung
HomeofficeKeine Angabe

Erlebe eine Kultur, die lebt und atmet – unser Geheimrezept für echte Zufriedenheit! Das ist unser Spirit bei DEISS. Wir sind auf einer Mission und dafür brauchen wir genau Dich! Bist Du dabei?

Deine Mission:

  • Du betreust gemeinsam mit unserem Key Account Management unsere strategischen Großkunden und bist für sie eine zuverlässige Ansprechperson im Tagesgeschäft.
  • Du erstellst und kalkulierst individuelle Angebote und Ausschreibungen und behältst dabei Preise, Konditionen und Kundenanforderungen sicher im Blick.
  • Du begleitest Kundenaufträge von der Erfassung bis zur erfolgreichen Abwicklung und findest bei Reklamationen schnell die passende Lösung.
  • Du pflegst kundenspezifische Konditionen, Stammdaten und Kundenportale und sorgst dafür, dass alle relevanten Informationen aktuell und korrekt sind.
  • Du analysierst Artikel-, Umsatz- und Kundendaten und bereitest diese für das Key Account Management auf.
  • Du erstellst Rechnungen im Rahmen von Gutschriftverfahren und kümmerst Dich um Rückvergütungsvereinbarungen sowie Bonusabrechnungen.

Dein Winning-Profile:

  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und idealerweise Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Key Account Support oder Customer Service.
  • Zahlen, Konditionen und Auswertungen liegen Dir: Du arbeitest gerne analytisch und hast ein gutes kaufmännisches Verständnis.
  • Du arbeitest sehr sorgfältig und detailgenau – auch wenn es um umfangreicher wird.
  • Du behältst auch bei komplexeren Kundenanforderungen und mehreren parallelen Themen den Überblick.
  • Du arbeitest gerne eigenständig, bist aber gleichzeitig ein Teamplayer und arbeitest eng mit unserem Key Account Management zusammen.
  • Du gehst sicher mit MS Office, insbesondere Excel, um; Kenntnisse in SAP Business One sind ein Plus.

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