Key Account

Ich betreue Direktanschlusskunden ganzheitlich von Antrag bis Inbetriebnahme und entwickle den "One Face to the Customer"-Ansatz für neue Kundenanschlüsse bei 50Hertz weiter.

Das macht diesen Job für mich interessant:

50Hertz verzeichnet in den vergangenen Jahren einen starken Anstieg von Netzanschlussanfragen auf Last‐ und Erzeugungsseite, insbesondere durch neue Kundengruppen wie Batteriespeicher und Rechenzentren. Das dynamische Wachstum erfordert eine zunehmende Standardisierung und die Umstellung auf massenprozesstaugliche Verfahren. Vor diesem Hintergrund wurde der Bereich Kundenmanagement Anfang des Jahres um ein neues Fachgebiet erweitert. Dieses verantwortet Netzanschlussanfragen, neue Netzanschlussverfahren, das Vertragswesen sowie die End‐to‐End‐Kundenbetreuung. Als Kundenmanager*in trage ich wesentlich zur Erreichung der Ambition "100 % bis 2032" und zu einem effizienten Netzzugang bei.

Meine Aufgaben:

• Ganzheitliche Kundenbetreuung nach dem Prinzip "One Face to the Customer" über den gesamten Netzanschlussprozess,
• Enge Abstimmung mit Kunden zu prozessorientierten, technischen, regulatorischen und strategischen Fragestellungen,
• Steuerung und Begleitung von Vertragsabschlüssen im Netzanschluss (Anschlusserrichtungsverträge),
• Prüfung und Nachverfolgung von Projektmeilensteinen zur Sicherstellung gültiger Reservierungsbescheide,
• Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Management, technischen Projektleitungen und Fachbereichen,
• End‐to‐End‐Betreuung von Kundenprojekten von der Anschlusszusage bis zum Errichtungsvertrag,
• Monitoring und Analyse von Markt‐, Technologie‐ und Regulierungstrends (Speicher, Netzeffizienz, Marktanforderungen).

Meine Kompetenzen:

• Abgeschlossenes Master‐ oder Diplomstudium in einer Ingenieurwissenschaft (z. B. Elektrotechnik, Energietechnik), Energiewirtschaft oder vergleichbarer Fachrichtung,
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft, idealerweise im Umfeld von Netzbetreibern,
• Sehr gutes Verständnis netztechnischer Fragestellungen unter Berücksichtigung netzwirtschaftlicher und regulatorischer Rahmenbedingungen,
• Ausgeprägte Kommunikations‐ und Teamfähigkeit sowie sicheres Auftreten gegenüber internen und externen Stakeholdern,
• Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift,
• Hohes Organisationstalent und Affinität zu Veränderungs‐ und Transformationsprozessen,
• Sicherer Umgang mit MS Office,
• Sehr gute Deutsch‐ und Englischkenntnisse (jeweils C1).

Kein Muss, aber von Vorteil:

• Mehrjährige Berufserfahrung bei einem Übertragungs‐ oder Verteilnetzbetreiber,
• Programmiersprachenkenntnisse in Python, MATLAB; AutoCAD.

Flexikompass - so flexibel ist diese Stelle

• Arbeitszeit: 37 Wochenstunden (Vollzeit),
• Flexible Arbeitszeiten mit Langzeitkonto zur Unterstützung der Work-Life-Balance,
• Die Zahl der Gleittage ist nicht begrenzt,
• Keine Kernarbeitszeit,
• Mobiles Arbeiten (auch von zuhause) möglich.
• Chance, die Energiewende selbst voranzubringen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Ausgesprochen kollegiales Umfeld
• Faire Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
• Verschiedene Arbeitszeitmodelle mit Langzeitkonto
• Förderung der persönlichen Weiterentwicklung
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeitenden-Events (z. B. Teamentwicklungstage und Betriebsfest)
• Professionelle Beratungsangebote zu (psychischer) Gesundheit, Pflege, Recht, Finanzen und mehr
• Innovativ: Wir treiben die Energiewende mit zukunftsweisenden Technologien und kreativen Lösungen voran. Dabei denken wir heute schon an übermorgen und sind bereit, neue Wege zu gehen.
• Fahrrad-Leasing (inkl. privater Nutzung des Dienstrads)
• Divers: Bei uns arbeiten Menschen aus unterschiedlichen Kulturen und mit vielfältigen Talenten zusammen, um gemeinsam Großes zu erreichen. Dabei sehen wir Vielfalt in jeder Dimension immer als Chance.
• Verantwortungsvoll: Wir tragen Verantwortung für eine zuverlässige Stromversorgung und den nachhaltigen Ausbau des Stromnetzes. Um diese Aufgabe zu meistern, ist es für uns selbstverständlich, auch füreinander Verantwortung zu übernehmen.
• Gemeinschaftlich: Unsere starke Gemeinschaft und wertschätzende Zusammenarbeit sichern den Erfolg unserer Mission. Deshalb fördern wir aktiv die individuellen Stärken und Interessen unserer Mitarbeitenden und unterstützen die persönliche Weiterentwicklung.
• Berlin-Mitte - Heidestraße 2, 10557 Berlin