Mitarbeiter (m/w/d) · Customer Service - Betreuung von Key Accounts

Unser Kunde, ein mittelständisches Unternehmen, welches auf die Herstellung und Verpackung von Kosmetika, Medizinprodukten und Arzneimitteln spezialisiert ist, sucht ab sofort einen Customer Service Specialist (m/w/d) für die Betreuung von Key Accounts.

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung durchGleitzeit
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie Gestaltungsfreiraum
• Zentrale Lage mit S-Bahnstation direkt vor dem Haus

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für den gesamten Auftragsprozess von Angebot und Bestellung über die Lieferantenkoordination bis zur erfolgreichen Auftragsabwicklung
• Planung, Steuerung und Begleitung von Projekten im Bereich Herstellung regulierter Produkte
• Kommunikation und Abstimmung zwischen externen Auftraggebenden, Produktion, Qualitätsmanagement sowie weiteren internen Bereichen
• Erstellung, Aktualisierung und Verwaltung von projektbezogenen Unterlagen, Berichten und Zeitplänen
• Unterstützung im Tagesgeschäft, insbesondere bei der Bearbeitung von Aufträgen und Freigabeabläufen
• Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen sowie bei Maßnahmen zur Qualitätssicherung unter Berücksichtigung geltender Richtlinien

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Customer Service und in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem regulierten Umfeld der Life Science Branche wie Pharma und Kosmetik
• Gute Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen, Erfahrung mit ERP-Systemen sowie Verständnis für Qualitätsstandards
• Selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise mit kommunikativen Skills
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse